Gestion et impact des émotions

Objectif

  • L'impact des émotions en situation professionnelle
  • Gérer les émotions au sein de son équipe
  • Les compétences émotionnelles du manager

Programme

  • Gérer les émotions au sein de son équipe
    • Repérer le ressenti de ses collaborateurs
    • Pratiquer une écoute empathique
    • Apporter les réponses adaptées
    • Repérer les signaux du ressenti émotionnel dans son équipe
    • Apporter les solutions adpatées
  • Les compétences émotionnelles du manager
    • Comprendre les mécanismes émotionnels
    • Repérer et gérer ses émotions en tant que manager
    • Gérer des situation émotionnellement délicates
  • L'impact des émotions en situation professionnelle
    • Identifier l'importance des émotions dans l'entreprise
    • Repérer les interactions entre émotions, conflits et confiance
    • Développer son équilibre émotionnel
    • Résoudre les situations conflictuelles

Cette formation peut être suivie via :

Le Forem

Public

  • demandeurs d'emploi

Durée

  • 20 heure(s)

Durée du tutorat

  • 28 jour(s)

Procédure d'accès

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Sessions programmées

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